Dernière modification : 14/06/2026
Article 1 : Dispositions générales
Le site e-commerce Danhocosmetics, exploité par Danhocosmetics SRL, dont le siège social est situé Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles (Belgique), numéro d’entreprise BE 1018.503.661, téléphone +32 493 96 29 61, e-mail info@danhocosmetics.com, (ci-après dénommée « le Vendeur »), propose à ses clients la possibilité d’acheter en ligne des produits de beauté et de soin.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») s’appliquent à toute commande passée via le site www.danhocosmetics.com.
En validant sa commande, le client (ci-après « le Client ») reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions.
Aucune autre condition, même émanant du Client, ne s’appliquera sauf accord écrit et préalable de Danhocosmetics.
Article 2 : Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Les frais de livraison, de paiement ou autres coûts additionnels sont précisés avant la validation de la commande.
Pour les commandes à destination d’un pays hors Union européenne, le Client peut être soumis à des droits de douane ou taxes d’importation, à sa charge exclusive.
Danhocosmetics n’est en aucun cas responsable de ces frais additionnels.
Les photos des produits sont présentées à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel. Seules les descriptions textuelles font foi.
Article 3 : Offre
Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks.
Danhocosmetics s’efforce d’assurer une présentation précise et à jour de ses produits, mais ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations publiées.
En cas d’indisponibilité d’un article après commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement, un avoir ou un échange.
Article 4 : Commandes et paiement
4.1. Processus de commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total.
La commande devient ferme après confirmation de paiement.
Danhocosmetics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur ou une suspicion de fraude.
4.2. Moyens de paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- Bancontact
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
La commande est considérée comme acceptée dès réception du paiement intégral.
Article 5 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les livraisons sont possibles en Belgique et dans l’Union européenne.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, le Client est invité à contacter le service client à info@danhocosmetics.com.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Danhocosmetics ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le risque est transféré au Client à la réception physique du colis.
Tout article endommagé ou non conforme doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
Article 6 : Réserve de propriété
Les produits livrés demeurent la propriété de Danhocosmetics jusqu’à paiement complet du prix.
En cas de non-paiement, le Vendeur se réserve le droit de reprendre possession des produits concernés.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation belge et européenne, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification nécessaire.
Le Client doit notifier sa décision par e-mail à info@danhocosmetics.com ou par courrier à l’adresse du siège social.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, non ouverts et non utilisés, sous 14 jours après la notification.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de respect de ces conditions, Danhocosmetics proposera un avoir ou un échange. Aucun remboursement monétaire n’est effectué.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- Produits ouverts, utilisés ou dont les scellés ont été retirés ;
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ;
- Articles soldés ou en promotion.
Article 8 : Bons d’achat et codes promotionnels
Les bons d’achat ou codes promotionnels émis par Danhocosmetics sont non cessibles, non remboursables et valables pour une durée maximale d’un an.
Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ni combinés avec d’autres offres, sauf mention contraire.
Article 9 : Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code civil belge.
En cas de défaut, le Client doit contacter le service client dans un délai raisonnable (maximum deux semaines) après constatation.
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale ;
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou un stockage inadapté ;
- Les altérations dues à des manipulations non conformes.
Article 10 : Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client est disponible à :
Danhocosmetics SRL
📍 Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles
📧 info@danhocosmetics.com
📞 +32 493 96 29 61
Article 11 : Défaut de paiement
Toute somme non payée à l’échéance entraîne, après un rappel resté sans effet dans les 14 jours, l’application d’intérêts de retard au taux légal majoré de 8 %, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, conformément à la loi belge du 2 août 2002.
Article 12 : Protection des données (RGPD)
Danhocosmetics respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et la loi belge du 30 juillet 2018.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- L’exécution des commandes ;
- La gestion de la relation client ;
- L’envoi d’informations commerciales (si consentement préalable).
Le Client dispose à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de ses données ;
- Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing.
Toute demande peut être adressée à info@danhocosmetics.com.
Danhocosmetics ne partage ni ne vend jamais les données personnelles à des tiers sans consentement explicite.
Article 13 : Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
Seuls les cookies essentiels sont activés par défaut.
Le Client peut à tout moment gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de cookies disponible sur le site.
Article 14 : Nullité partielle
Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.
Le fait que Danhocosmetics n’exerce pas un droit ne peut être interprété comme une renonciation à ce droit.
Article 15 : Modification des conditions
Danhocosmetics se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 16 : Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/