Dernière modification : 14/06/2026
1. Introduction
La présente politique de Confidentialité décrit comment Danhocosmetics SRL, dont le siège social est situé Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles (Belgique), numéro d’entreprise 1018.503.661, traite et protège les données personnelles collectées sur son site www.danhocosmetics.com, exploité via la plateforme Shopify.
Danhocosmetics accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients, visiteurs et partenaires.
Toutes les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Danhocosmetics SRL
📍 Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles
📧 info@danhocosmetics.com
📞 +32 493 96 29 61
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué interne à la protection des données à l’adresse ci-dessus.
3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site www.danhocosmetics.com, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a. Données que vous fournissez directement :
- Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal, etc.)
- Historique de commandes et préférences produits
- Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
b. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur
- Données de navigation sur le site (pages visitées, temps de visite, clics, etc.)
- Cookies et technologies similaires (voir article 9 ci-dessous)
c. Données issues des réseaux sociaux (le cas échéant) :
Si vous interagissez avec nos pages ou campagnes sur Instagram, Facebook, TikTok ou Pinterest, certaines informations publiques peuvent être partagées selon vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
|
Finalité |
Base légale |
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Traitement et livraison de vos commandes |
Exécution du contrat |
|
Gestion du compte client et du service après-vente |
Exécution du contrat |
|
Communication (email, téléphone, chat) |
Intérêt légitime |
|
Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles |
Consentement |
|
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur |
Intérêt légitime |
|
Respect des obligations légales (facturation, TVA, comptabilité) |
Obligation légale |
5. Plateforme Shopify et sous-traitants
Notre site est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés au Canada et aux États-Unis.
Shopify est conforme au RGPD et fournit des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat pour les transferts de données hors de l’UE.
Shopify agit en tant que sous-traitant pour le compte de Danhocosmetics.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité officielle de Shopify ici :
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
Danhocosmetics peut également faire appel à d’autres prestataires de confiance pour :
- la gestion des paiements (Shopify Payments, PayPal, etc.)
- la livraison (bpost, DHL, etc.)
- l’envoi d’e-mails (Shopify Email, Klaviyo, etc.)
- l’analyse statistique et publicitaire (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
Tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD.
6. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
|
Type de donnée |
Durée de conservation |
|
Données de commande et facturation |
7 ans (obligation légale comptable) |
|
Données de compte client |
Jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité |
|
Données de contact (formulaires, e-mails) |
2 ans après le dernier contact |
|
Données marketing (newsletters) |
Jusqu’au retrait du consentement |
|
Cookies analytiques |
13 mois maximum |
7. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de marketing.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite et signée à :
📧 info@danhocosmetics.com
accompagnée d’une preuve d’identité.
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximal de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
📍 Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité des données
Danhocosmetics met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Les transactions de paiement sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS.
Les employés et prestataires de Danhocosmetics sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels),
- analyser la fréquentation (cookies analytiques),
- personnaliser votre expérience et vos publicités (cookies marketing).
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez à tout moment modifier ces préférences via le panneau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de cookies (ajoutez le lien une fois publiée).
10. Marketing et newsletters
Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos produits, offres ou événements.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail ou en contactant info@danhocosmetics.com.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : réseaux sociaux, partenaires).
Danhocosmetics n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites externes.
12. Modifications de la politique
Danhocosmetics se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
Toute modification substantielle sera notifiée via e-mail ou bannière sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à :
Danhocosmetics SRL
📍 Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles
📧 info@danhocosmetics.com
📞 +32 493 96 29 61